Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – Likamake

Última atualização: 21 de outubro de 2025

A Likamake (54.851.922 ELENICE DOS SANTOS OLIVEIRA – CNPJ 54.851.922/0001-31) tem compromisso com a satisfação dos seus clientes. Todos os nossos produtos passam por rigoroso controle de qualidade antes do envio, mas, se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um item, estamos aqui para ajudar.

Esta política foi elaborada com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e descreve os prazos e condições para solicitar trocas, devoluções ou reembolsos em compras realizadas no site Likamake.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento ou desistência, conforme o artigo 49 do CDC

⚠️ O produto deve estar sem indícios de uso, com embalagem original, lacres intactos e acompanhado da nota fiscal.

2. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Envie um e-mail para [email protected] informando:

Número do pedido;
Nome completo;
Motivo da troca ou devolução;
Fotos do produto (em caso de defeito);
CPF do comprador.

Nosso time retornará em até 2 dias úteis com as orientações para envio.

3. Condições para Aceite da Troca ou Devolução

Após o recebimento do produto, ele passará por análise de qualidade.
O prazo para resposta é de até 5 (cinco) dias úteis.

A troca ou devolução somente será aceita se o produto:

Estiver sem sinais de uso ou violação;
For devolvido na embalagem original;
Acompanhar todos os acessórios, brindes e nota fiscal.

Se o item não atender às condições acima, ele será devolvido ao cliente sem direito à troca ou reembolso.

4. Reembolso

Nos casos de devolução por arrependimento, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento:

Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes;
Pix ou boleto bancário: o valor será devolvido em até 10 (dez) dias úteis para a conta do titular da compra.

5. Troca por Outro Produto

Caso deseje trocar por outro produto (sem defeito), será emitido um cupom de crédito no valor do item devolvido.
Se o novo produto tiver valor superior, o cliente deverá pagar a diferença.

6. Custos de Envio

Em casos de arrependimento ou troca por gosto pessoal, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre trocas, devoluções ou reembolsos, entre em contato:
📩 E-mail: [email protected]
🏠 Endereço: Rua Tomaso Tomé, 100 – Bairro Olímpico – São Caetano do Sul/SP – CEP 09571-340